Tilan säännot

Huomioithan, että varaus on sitova eikä peruutusmahdollisuutta ole. Maksuja ei palauteta.

Varaaja hyväksyy Itsepalveluhallin käyttöehdot, eli tilän säännöt.

Tilan Säännot – Käyttöehdot

Sauvula Itsepalveluhallit 23.11.2024

1. Sauvula Itsepalveluhallit ovat ensisijaisesti ajoneuvojen omatoimiseen pesemiseen, siistimiseen ja muihin kevyisiin autonhoitotöihin tarkoitettu tila, jossa voi suorittaa myös renkaidenvaihtoja. Hallissa sallitut ajoneuvot ovat: henkilöauto, pakettiauto, lava-auto, matkailuauto sekä moottoripyörä. Erikseen sovittaessa hallissa on mahdollista pestä myös isompia autoja. Hallin oven mitat: Leveys 4,40m , korkeus 5m. Tilan korkea alue: Leveys 4m , pituus 10m. Vuokranantaja on Sauvula Itsepalveluhallit, (myöhemmin myös Itsepalveluhalli), ja asiakkaasta käytetään tässä tekstissä myös muotoa Käyttäjä.

2. Sauvula Itsepalveluhalli pesutilan yhteydessä sijaitsee myös yrityksen toimisto. Yrityksen henkilökunta voi olla työskentelmässä toimistossa tai tekemässä car-detailing töitä hallitilan toisella alueella Käyttäjän varauksen aikana. Käyttäjälle varmistetaan kuitenkin aina pesualueen esteetön käyttö varauksensa aikana.

3. Hallissa saa suorittaa vain sellaisia töitä, joista ei aiheudu tilaan pysyvää epäsiisteyttä tai muutoin tilan myöhempää käyttöä rajoittavaa haittaa.

4. Kiellettyjä töitä ovat esimerkiksi otsonointi, öljynvaihdot, maalaaminen, kaikki massaustyöt, kaikki tulityöt, myös rälläköinti, ajoneuvon moottorin käyttäminen sisällä pitkiä aikoja (pakokaasu), sekä muut työt joista voi aiheutua tilaan tai muille käyttäjille häiritseviä kaasuja, hajuja taikka vaikeita likatahroja.

5. Hallissa ei saa käyttäytyä muita kiinteistön tiloja häiritsevästi. Musiikin kuuntelu hallissa on sallittua, kunhan äänenvoimakkuus pysyy kohtuullisena, eikä muita tiloja häiritsevänä. Ajoneuvojen turhaa kaasuttelua tiloissa on vältettävä, seinät johtavat ääntä voimakkaasti. Jos käyttäjä ei noudata näitä ehtoja, on Sauvula Itsepalveluhalleilla oikeus tarvittaessa laskuttaa asiakasta käyttöehtojen vastaisesta toiminnasta, minimissään 20 €.

6. Varaustunnin aikana Käyttäjä voi pestä hallissa 1-2 ajoneuvoa.

7. Varaustunnin hintaan kuuluu kohtuullinen määrä esipesuainetta, sekä autoshampoota auton käsinpesuun. Esipesuaineen kohdalla kohtuullinen määrä on n. 1 – 1,5dl per henkilöauto, isompien ajoneuvojen kohdalla tämä on hieman enemmän. Autoshampoo on purkitettu valmiiksi pienempiin pakkauksiin 15 litran vesimäärälle. Jos Käyttäjä poikkeaa selvästi näistä kohtuullisena pidettävistä määristä, on Sauvula Itsepalveluhalleilla oikeus veloittaa tarvittaessa Käyttäjältä sakkomaksu käyttäjäehtojen vastaisesta toiminnasta. Sakkomaksu on 20 €. Käyttäjä on oikeutettu käyttämään pesutilassa omia puhdistuskemikaalejaan, kunhan nämä ovat Suomessa hyväksyttyjä käyttöön sekä turvallisia itselle sekä muille asiakkaille.

8. Tilan varaaminen ja rekisteröityminen tehdään verkkokalenterin kautta. Varauksen teon yhteydessä tallennetaan Asiakkaan tiedot ja maksutiedot.

9. Sauvula Itsepalveluhalleilla on oikeus hyväksyä tai hylätä Käyttäjän rekisteröityminen.

10. Varaamalla Käyttäjä saa tilan käyttöönsä ostovaiheessa määriteltävän keston ajan.

11. Varaajan on huolehdittava, että maksaessa päivä ja ajankohta ovat oikein, koska varausta ei voi perua, eikä varauksen maksua hyvitetä.

12. Itsepalveluhallin käyttö on henkilökohtainen siten, että vuoron varannut Käyttäjä on aina vastuussa tilan sääntöjen noudattamisesta. Tilan käyttöä ei muutoin ole rajoitettu (esim. ajoneuvokohtaisesti).

13. Itsepalveluhallilla ei ole päivystävää henkilökuntaa 24/7. Vikatilanteissa asiakas soittaa aina asiakaspalvelunumeroon. Jos vika estää asiakkaan tilan käytön, korvataan tämä menetetty aika täysimääräisesti asiakkaalle uutena samanmittaisena varauksena asiakkaan kanssa sovittavana ajankohtana. Tällöin ajankohta täytyy olla sellainen että tilassa ei ole varausta.

14. Isommissa ongelmatilanteissa, kuten vesivuodoissa, nosto-oviongelmissa, itselle/ajoneuvolle/kiinteistölle aiheutuneissa vahingoissa täytyy aina olla välittömästi yhteydessä asiakaspalvelunumeroon.

15. Pienemmistä tilan puutteista, huomioista, tai kehitysehdotuksista asiakas voi laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@sauvulagroup.fi

16. Käyttäjä vastaa aina hallissa työskennellessä itse omasta ja vieraidensa turvallisuudesta ja sekä mahdollisista ajoneuvolle, tallille, tai tallin irtaimistolle aiheutuneista vahingoista. Sauvula Itsepalveluhallit vastaa tilojen, laitteiden ja työkalujen asianmukaisesta turvallisuudesta sekä toimivuudesta. Mikäli olet epävarma jonkin laitteen käytöstä, voit pyytää meiltä puhelimitse opastusta asiakaspalvelunumerostamme. Käyttäjä on korvausvelvollinen, mikäli hän aiheuttaa tahallisesti tai huolimattomalla toiminnallaan Itsepesuhallin tiloissa esine- tai henkilövahinkoja.

17. Varkaustapauksista ilmoitetaan aina Poliisille.

18. Itsepalveluhallin tiloissa on tallentava kameravalvonta, jota käytetään ongelmatilanteiden sekä väärinkäytöstapausten selvittämiseen. Itsepalveluhallin henkilökunnalla on oikeus tarkistaa ja selvittää ongelmatilanteet sekä väärinkäytöstapaukset kamerakuvasta, sekä tarkistaa hallin siisteys ja varusteiden oikealla paikalla oleminen kamerakuvan perusteella. Mikäli halli näyttää epäsiistiltä tai varusteita puuttuu kamerakuvan perusteella, on Käyttäjä korvausvelvollinen.

19. Osalle varusteista on hallissa merkityt paikat. Mikäli joku varuste puuttuu omalta paikaltaan, eikä sitä löydy, on se Käyttäjä korvausvelvollinen jonka varauksen päätyttyä varustetta ei näy oikealla paikallaan (kamerakuvan perusteella).

20. Hallin on oltava tyhjä ja siisti ennen vuoron päättymistä. Hallin lattia tulee huuhdella liasta painepesurilla ja kuivata lastalla ennen vuoron päättymistä. Roskat pois lukien ongelmajätteet saa laittaa hallissa sijaitseviin roskiksiin. Ongelmajätteet asiakkaan on itse vietävä pois. Mikäli halli on epäsiisti tai siellä on roskia varauksen päätyttyä, Sauvula Itsepalveluhalleilla on oikeus tarvittaessa veloittaa Käyttäjältä siivouksesta aiheutuvat kulut, minimissään 20 €.

21. Mikäli Käyttäjä on hallissa yliaikaa oman varauksensa päätyttyä ilman että on varannut lisäaikaa, on Sauvula Itsepalveluhalleilla oikeus veloittaa Käyttäjältä normaalin varaushinnaston mukaisesti, vähintään 30 minuuttia. Mikäli Käyttäjästä johtuvasta syystä seuraava asiakas on estynyt käyttämään Itsepalveluhallia, on Sauvula Itsepalveluhalleilla oikeus veloittaa seuraavan käyttäjän menettämä halliaika normaalin varaushinnaston mukaisesti, vähintään 30 minuuttia.

22. Hallin Nosto-ovi on suljettava siivouksen ajaksi. Mikäli Käyttäjä pitää nosto-ovea auki varauksen aikana tarpeettoman kauan, muutoin kuin ajoneuvon sisään- tai ulosajamista varten, ja halli on sen seurauksena kylmä (alle +10°C) varauksen päätyttyä, on Sauvula Itsepalveluhalleilla oikeus veloittaa tarvittaessa Käyttäjältä 20 € lämmitysmaksu.

23. Vuoron päätyttyä käyttäjän on varmistettava, että painepesurin vesihana on suljettu ja virta katkaistu, sekä muista sähkölaitteista on virrat katkaistu. Nosto-oven kunnollinen sulkeutuminen on varmistettava poislähtötilanteessa. Jos asiakas ei saa nosto-ovea suljettua useista yrityksistä huolimatta, on tästä välittömästi ilmoitettava asiakaspalvelulle puhelulla. Asiakas on vastuussa jos nosto-ovi on jätetty auki, ja tästä aiheutuneista seuraamuksista.

24. Nosto-oven käyntiovea ei saa käyttää kulkemiseen sisään tai ulos muuta kuin hätätilanteessa, kuten tilassa on asianmukaisesti merkitty. Kaikki muu kulkeminen ovesta on ehdottomasti kielletty.

25. Käyttäjä ei saa päästää mahdollista seuraavaa asiakasta sisään avaamalla hänelle oven, vaan seuraavan asiakkaan tulee avata ovi oman varauksensa kautta. Mikäli Käyttäjä päästää halliin muita henkilöitä oman varauksensa aikana, on Käyttäjä vastuussa heidän toimistaan. Tämä koskee myös huonosti / puutteellisesti suljettua ovea varauksen päätyttyä.

26. Sauvula Itsepalveluhallit pitää oikeuden laskuttaa asiakkaalta ylimääräisiä kuluja (esimerkiksi yliaika, siivousmaksu, laiterikko huolimattomuuden seurauksena).

27. Käyttämällä tilaa joko rekisteröitynä tai rekisteröimättömänä käyttäjänä tulee hyväksyä nämä säännöt.

28. Mikäli näitä sääntöjä rikotaan, voidaan Käyttäjää estää käyttämästä tiloja tulevaisuudessa.

29. Törkeät ja tahalliset rikkomukset ilmoitetaan Poliisille.